通信员黄奕、刘争明报道

2017-03-09 14:37

金羊网讯 记者李天军,通信员黄奕、刘争明报道:记者22日从深圳燃气团体获悉,日前,深圳市文化办宣布的2016年第四季度深圳市窗口行业公众满足度指数考察中,深圳燃气以90.81分继第三季度后再夺第一。2016年,深圳燃气全年共收到各类客户锦旗、感激信37份、各类表彰6568单;持续十三年荣获“全国用户满意企业”。

为助力建设“绿色深圳”,深圳燃气革故鼎新,变纸质发票为电子账单,既便利快捷,又节能环保,走在了同行业的前列。据统计, 2016年4月以来,深圳燃气全面推广电子账单,已累计发送电子账单900余万份,节俭A4纸468万张,相称于庇护树木468棵,每年可减排二氧化碳约10吨,同时下降了企业经营本钱,一举多得。

跟着客户体量一直增大,为了晋升业务发展效力,深圳燃气紧随科技步调,趁势而为,自2015年12月起即鼎力推广网上营业厅及“深圳燃气”微信公众号,客户足不出户或通过手机即可轻松办预约、查问、缴费、报数、账号治理等5种最常用业务。截至2016年12月,深圳燃气网上营业厅及微信公家号累计受理业务达338539笔,占总业务量的近2%,并疾速攀升。值得一提的是,作为最常办理的业务??用气缴费,当初客户除了银行按期托收外,还能够通过网上营业厅跟微信大众号自主报数进行挪动支付,再也不必担忧银行账户余额不足、亲身费劲跑去营业厅办理了,真正实现足不出户、一触即达。